Hesabını ve verilerini silme

Bu sayfa, Dinle Geç uygulamasındaki hesabını ve hesabına bağlı verileri nasıl sildireceğini anlatır. Uygulamayı telefonuna yüklemiş olman gerekmez; iki yoldan biri yeterlidir.

1. Yol: Tarayıcıdan, uygulamayı yüklemeden

Hesabını kendin, hemen silebilirsin. Uygulama tarayıcıda da çalışır; telefonundaki uygulamayı kaldırmış olsan bile bu yol açıktır.

1. Tarayıcıda dinlegec.com/uygulama/ adresini aç ve hesabına giriş yap.
2. Sağ üst köşedeki, baş harflerinin yazdığı düğmeye dokun. Bu düğme Şoför Kartı ekranını açar.
3. Ekranın en altına in. ÇIKIŞ YAP düğmesinin altında Hesabımı sil bağlantısı vardır, ona dokun.
4. Açılan kutuda neyin silineceğini ve kalan erişim sürenin yanacağını okursun. Onaylamak için kutuya HESABIMI SİL yaz ve SİL düğmesine bas.

Silme işlemi bu adımla birlikte anında tamamlanır. Oturumun kapanır, aynı e-posta ve parolayla bir daha giriş yapılamaz.

2. Yol: E-posta ile

Giriş yapamıyorsan ya da uygulamayı hiç kullanmak istemiyorsan, hesabında kayıtlı e-posta adresinden merhaba@dinlegec.com adresine "Hesabımı silin" konulu bir e-posta gönder. Talebin, kayıtlı adresten geldiği doğrulanarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde şunlar kalıcı olarak silinir ya da kimliğinden koparılır:

• Adın, soyadın, telefon numaran, e-posta adresin ve profil fotoğrafın
• Dinleme ilerlemen, favorilerin ve beğenilerin
• Sınav sonuçların ve gördüğün soruların kaydı
• Telsiz (sesli asistan) bakiyen ve jeton hareketlerin
• Davet ve referans kayıtların
• Adını seslendiren karşılama ses dosyası
• Giriş kaydın: e-postan anonim bir adresle değiştirilir, parolan geçersiz kılınır, hesap girişe kalıcı olarak kapatılır
• Kullanım istatistiklerindeki kimlik bağı: toplam sayılar kalır, hangi satırın sana ait olduğu bilgisi silinir

Telsiz konuşmalarının ses kaydı ve yazıya dökümü hesaptan bağımsız olarak 30 gün sonunda kendiliğinden silinir. Hata kayıtları ve hata anındaki ekran kayıtları en fazla 90 gün tutulur.

Yasal zorunlulukla saklanan kayıtlar

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndaki silme hakkı, başka bir kanunun saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlara işlemez. Bu yüzden şunlar silinmez:

• Ödeme ve işlem kayıtları — hangi paketi ne zaman, hangi tutarla aldığın; sipariş anındaki adın, soyadın, telefonun ve e-postanla birlikte (fatura kaydı)
• Erişim hakkı kayıtları — hangi paketin ne zaman başlayıp bittiği
• Telsiz süresi alım kayıtları

Bu kayıtlar mevzuat gereği üç yıl, vergi mevzuatının öngördüğü hâllerde ilgili süre boyunca tutulur; süre dolduğunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Hiç ödeme denemesi yapmadıysan bu kayıtlar zaten oluşmamıştır.

Silmeden önce bil

• Bu işlemin geri dönüşü yoktur.
• Kalan erişim süren ve telsiz hakkın yanar, iadesi yapılmaz. Uygulama içindeki silme kutusu, silmeden önce kaç günün ve ne kadar telsiz hakkın kaldığını gösterir.
• Kart bilgilerin hiçbir zaman bizde tutulmadı; silinecek bir kart verisi yoktur.

Diğer haklar

Verilerine erişme, düzeltme ve itiraz gibi diğer haklar ile başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni'nde; verilerin saklanma süreleri Gizlilik Sözleşmesi'nde yazılıdır.