Hesabını ve verilerini silme

Bu sayfa, DİNLE GEÇ uygulamalarındaki hesabını ve hesabına bağlı verileri nasıl sildireceğini anlatır. Tüm uygulamalarımız tek hesap kullanır; hesabını bir kez silmen hepsi için geçerlidir. Uygulamayı telefonuna yüklemiş olman gerekmez.

1. Yol: Uygulamanın içinden

Hesabını kendin, hemen silebilirsin. Google Play'den yüklediğin uygulamada da, tarayıcıda da adımlar aynıdır:

1. Uygulamayı aç ve hesabına giriş yap. Uygulama telefonunda yüklü değilse tarayıcıda dinlegec.com/uygulama/ adresini açman yeterlidir; telefondaki uygulamayı kaldırmış olsan bile bu yol açıktır.
2. Sağ üst köşedeki, baş harflerinin yazdığı düğmeye dokun. Bu düğme Şoför Kartı ekranını açar.
3. Ekranın en altına in. ÇIKIŞ YAP düğmesinin altında Hesabımı sil bağlantısı vardır, ona dokun.
4. Açılan kutuda neyin silineceğini ve kalan erişim sürenin yanacağını okursun. Onaylamak için kutuya HESABIMI SİL yaz ve SİL düğmesine bas.

Silme işlemi bu adımla birlikte anında tamamlanır. Oturumun kapanır, aynı e-posta ve parolayla bir daha giriş yapılamaz.

2. Yol: E-posta ile

Giriş yapamıyorsan ya da uygulamayı hiç kullanmak istemiyorsan, hesabında kayıtlı e-posta adresinden merhaba@dinlegec.com adresine "Hesabımı silin" konulu bir e-posta gönder. Talebin, kayıtlı adresten geldiği doğrulanarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde şunlar kalıcı olarak silinir ya da kimliğinden koparılır:

• Adın, soyadın, telefon numaran, e-posta adresin ve profil fotoğrafın
• Dinleme ilerlemen, favorilerin ve beğenilerin
• Sınav sonuçların ve gördüğün soruların kaydı
• Telsiz (sesli asistan) bakiyen, jeton hareketlerin ve telsiz konuşma dökümlerin
• Davet ve referans kayıtların
• Adını seslendiren karşılama ses dosyası ve karşılamada kullanılan adın
• Bildirim aboneliğin (bildirim adresi ve anahtarları), kayıtlı ilçen ve ilin, sana gönderilen bildirimlerin kaydı
• Google ile giriş yaptıysan Google'dan gelen adın, e-posta adresin ve profil fotoğrafı bağlantın
• Giriş kodu gönderim kaydındaki telefon numaran (yalnızca kaç kod gönderildiği sayısı kalır)
• Telsizde bildirdiğin yapay zekâ cevapları: notun ve cevap metni silinir, kayıt kimliğinden koparılır
• Giriş kaydın: e-postan anonim bir adresle değiştirilir, parolan geçersiz kılınır, bütün cihazlardaki oturumların kapatılır, hesap girişe kalıcı olarak kapatılır
• Ticari ileti iznin kapatılır; artık kampanya mesajı gönderilmez
• Kullanım istatistiklerindeki kimlik bağı: toplam sayılar kalır, hangi satırın sana ait olduğu bilgisi silinir

Telsiz konuşmalarının ses kaydı ve yazıya dökümü hesaptan bağımsız olarak 30 gün sonunda kendiliğinden silinir. Hata kayıtları ve hata anındaki ekran kayıtları en fazla 90 gün tutulur.

Yasal zorunlulukla saklanan kayıtlar

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndaki silme hakkı, başka bir kanunun saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlara işlemez. Bu yüzden şunlar silinmez:

• Ödeme ve işlem kayıtları — hangi paketi ne zaman, hangi tutarla aldığın; sipariş anındaki adın, soyadın, telefonun ve e-postanla birlikte (fatura kaydı)
• Erişim hakkı kayıtları — hangi paketin ne zaman başlayıp bittiği
• Telsiz süresi alım kayıtları
• Google Play satın alma kayıtları — Google Play'den paket aldıysan, satın alma jetonu, paket ve tarih
• Kurs koltuğu kaydı — bir kurs sana koltuk verdiyse, kursun koltuk defterindeki kullanım kaydı (kursun girdiği telefon numaran hesabını sildiğinde silinir, kayıtta yalnız koltuğun kullanıldığı kalır)
• Satış ortaklığı kaydı — bir iş ortağının bağlantısıyla geldiysen, ortağa ödenen komisyonun muhasebe kaydı (tutar, tarih, paket; adın yalnız baş harfleriyle kalır)
• İzin kanıtı — kişisel veri ve ticari ileti onaylarını hangi tarihte, hangi kanaldan verdiğin (onayın içeriği değil, verildiğinin kaydı)

Bu kayıtlar mevzuat gereği en az üç yıl, fatura ve muhasebe kayıtları için vergi usul mevzuatındaki beş yıl boyunca tutulur; süre dolduğunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Hiç ödeme denemesi yapmadıysan bu kayıtlar zaten oluşmamıştır.

Silmeden önce bil

• Bu işlemin geri dönüşü yoktur.
• Kalan erişim süren ve telsiz hakkın yanar, iadesi yapılmaz. Uygulama içindeki silme kutusu, silmeden önce kaç günün ve ne kadar telsiz hakkın kaldığını gösterir.
• Kart bilgilerin hiçbir zaman bizde tutulmadı; silinecek bir kart verisi yoktur.

Diğer haklar

Verilerine erişme, düzeltme ve itiraz gibi diğer haklar ile başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni'nde; verilerin saklanma süreleri Gizlilik Sözleşmesi'nde yazılıdır.